Devoluciones y Reembolsos

Nadie quiere la molestia de lidiar con devoluciones, por lo que nuestro personal técnico está disponible antes y después del pedido para asegurar que esté apoyado durante todo el proceso de pedido. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con sus requisitos revisando y asegurando la compatibilidad de los componentes con configuraciones de servidor existentes, ayudando a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.

Al utilizar nuestro servicio de Revisión de Compatibilidad de Componentes , puede estar 100% seguro de que los productos que está ordenando serán correctos para su configuración existente. Si desea utilizar este servicio, por favor complete el formulario de Revisión de Compatibilidad y uno de nuestros miembros de soporte se pondrá en contacto.

Los clientes pueden devolver artículos para un reembolso completo o cambio basado en las siguientes condiciones:

• El artículo puede ser vendido nuevamente como nuevo (sin usar y sin abrir).
• Para asegurarnos de que podamos asistirle rápidamente, por favor háganos saber dentro de los 14 días de la recepción si hay algún problema con su pedido, como artículos faltantes, incompatibles o incorrectos.
• Los bienes nos son devueltos no más tarde de 60 días después de la fecha de recepción.

Por favor, use el formulario a continuación para confirmar los detalles del artículo que desea devolver. Luego recibirá un correo electrónico que describe el proceso de cómo devolver su producto. La devolución de productos de clientes empresariales está a discreción de la gerencia y se puede cobrar una tarifa de reposición del 25%.

Offtek proporciona una garantía limitada de por vida en 'módulos de memoria Offtek'. La memoria OEM, dispositivos de almacenamiento y cualquier otro producto están sujetos a garantías específicas del fabricante, que se enumeran contra cada producto.

Cuando los bienes nos han sido devueltos y confirmados después de las pruebas como defectuosos, proporcionaremos un reemplazo. Información adicional sobre la garantía se encuentra en nuestros términos y condiciones.

Por favor, use el formulario a continuación para confirmar los detalles del artículo que desea devolver. Luego recibirá un correo electrónico que describe el proceso de cómo devolver su producto.

Si tiene cualquier otra consulta con respecto a la devolución de un artículo, por favor visite nuestra sección de ayuda o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte - soporte@offtek.es