Devoluciones y Reembolsos

Devolución de productos para reembolso

Los clientes pueden devolver artículos para conseguir un reembolso completo si se dan las siguientes condiciones :-

  • El artículo puede venderse otra vez como nuevo (sin haber sido usado ni abierto).
  • Los artículos deben ser devueltos en un plazo de 60 días desde la fecha de entrega. 

Por favor utilice el formulario siguiente para confirmar los detalles del artículo que desea devolver. Entonces recibirá un email indicando el proceso de devolución de su producto. La devolución de productos de clientes de empresa se efectuará a discrección de la dirección y podrá cargarse una tasa de re-estocaje del 20%. 

Formulario de Devoluciones y Reembolsos


Productos defectuosos en periodo de garantía

OFFTEK afrece una garantía limitada de por vida para 'módulos de memoria'. memoria Flash, dispositivos de almacenamiento y cualquier otro producto estará sujeto a las garantías específicas del fabricante, que aprecen indicadas junto a cada producto. Cuando nos hayan devuelto los productos y una vez comprobado que son defectuosos, les facilitaremos la sustitución. La información de gantatía adicional está contenida en nuestros Términos y Condiciones. Por favor, utilice el formulario siguiente para confirmar los detalles del artículo que desea devolver. Posteriormente recibirá un email indicándole el proceso de devolución del producto. 

Si tiene cualquier otra pregunta referente a la devolución del artículo,  visite nuestra sección de ayuda o envíe un email a nuestro equipo de Atención al Cliente - soporte@offtek.es. 

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