Los clientes pueden devolver los artículos y solicitar el reembolso íntegro según las siguientes condiciones: -
Usted es un cliente individual, no una empresa.
No ha tenido el producto en su posesión durante más de 10 días.
Es posible vender de nuevo el producto como nuevo (no está abierto ni utilizado)
La devolución se realizará en un plazo máximo de 14 días una vez recibido el producto
Haga clic aquí para confirmar los detalles del producto que desea devolver. A continuación, recibirá un correo electrónico en el que se detalla el proceso que debe seguir para devolver el producto.
La devolución de productos para empresas es a discreción de la administración. Asimismo, se aplicará un recargo del 20%.
Producto defectuoso en un plazo de 28 días
Se aplica si en un plazo de 28 días tras su recepción, el producto no funciona correctamente (14 días en el caso de empresas). Una vez recibido el producto y realizadas las pruebas pertinentes para comprobar que no funciona correctamente, aplicaremos una devolución del importe o sustituiremos el producto. Haga clic aquí para confirmar los detalles del producto que desea devolver. A continuación, recibirá un correo electrónico en el que se detalla el proceso que debe seguir para devolver el producto.
Productos defectuosos en periodo de garantía
OFFTEK ofrece una garantía de por vida para los "módulos de memoria". Las memorias Flash, los dispositivos de almacenamiento y cualquier otro producto están sujetos a la garantía específica del fabricante, especificados para cada producto. Una vez recibido el producto y realizadas las pruebas pertinentes para comprobar que no funciona correctamente, sustituiremos el producto. Encontrará más información acerca de nuestra garantía adicional en el apartado de términos y condiciones.
Haga clic aquí para confirmar los detalles del producto que desea devolver. A continuación, recibirá un correo electrónico en el que se detalla el proceso que debe seguir para devolver el producto.
Si tiene alguna duda relacionada con la devolución de un producto, haga clic aquí para acceder a nuestra sección de ayuda.
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